Чергова лінія працює зараз — 24/7

Як відбувається організація перевезення

Ми побудували процес так, щоб родина не залишалася сам на сам із документами, бюрократією та логістикою. Нижче — простий порядок дій від першого звернення до передачі тіла в Україні.
На зв'язку 24/7
Без передоплати
Перевезення за 3-5 днів
По всій Україні
(навіть в небезпечні точки)
До 14 днів у морзі безкоштовно
Безкоштовна домовина
Цілодобова лінія
доступні месенджери
доступні месенджери
Зрозумілий порядок дій
Постійний зв’язок із родиною
Термін організації — від 3 до 5 робочих днів
Вартість

Перший контакт — найважливіший етап

Саме під час першого звернення ми допомагаємо родині зорієнтуватися в ситуації, зрозуміти порядок дій і зняти першу паніку.

Що ми уточнюємо на першому дзвінку:

Де саме сталася смерть

Нам потрібно знати країну та місто, де сталася смерть, щоб швидко зорієнтувати вас по подальших діях.

Що відомо про місце перебування тіла

Якщо відомо, повідомити нам назву моргу, лікарні або іншого місця, де зараз перебуває померла людина.

Які документи або дані вже є у родини

Чи є паспорт померлої особи, свідоцтво про смерть або інші документи, які вже були видані в країні смерті.
Перші кроки

Що потрібно від родини на старті

Щоб ми могли почати організацію, на старті
зазвичай достатньо базової інформації:
Країна та місто, де сталася смерть
Контактні дані родини або уповноваженої особи
За наявності — перша сторінка паспорта померлої особи
За наявності — дані про місце перебування тіла
Якщо частини інформації або документів ще немає, це не означає, що ми не можемо почати працювати. 
Ми пояснимо, що потрібно саме зараз, а що можна зібрати в процесі.
Подзвонити 24/7
Документальний супровід

Всі  документи ми беремо на себе

Родині не потрібно самостійно проходити бюрократичні процедури, шукати, які довідки потрібні, або намагатися розібратися в міжнародному перевезенні самостійно. Ми беремо на себе оформлення документів, підготовку супровідної документації та пояснюємо, що відбувається на кожному етапі.
Оформлення супровідних документів у країні смерті
Переклад та апостилювання документів для міжнародного перевезення
Підготовка документації для перевезення
Пояснення родині, що і на якому етапі відбувається
Зателефонувати 24/7
Транспортування в Україну

Організація маршруту і перевезення в Україну

Після підготовки документів і тіла ми організовуємо маршрут перевезення в Україну. Родина отримує не просто факт доставки, а постійний контакт і розуміння, на якому етапі зараз перебуває процес.
Передача родині в Україні

Передача родині в Україні

У фіналі процесу родина отримує тіло в Україні підготовленим до прощання і поховання.
Дізнатись більше
Складні ситуації

Ми допомагаємо навіть у складних ситуаціях

Звертайтеся, навіть якщо вам здається, що ваш випадок занадто складний або у вас
немає необхідної інформації.
Немає повного пакета документів
Невідомо, в якому морзі знаходиться тіло
Людина померла вдома
Родина не має всієї суми одразу
Потрібне прощання в Польщі
Потрібна допомога з виплатами
Не знайшли відповіді? Зателефонуйте нам
Подзвонити 24/7
FAQ

Поширені питання

Швидкі відповіді на питання, які найчастіше виникають у родин до першого дзвінка.
Не знайшли відповіді? Зателефонуйте нам
Подзвонити 24/7
Отримати консультацію

Що робити в першу чергу?

Які документи потрібні на старті?

Що робити, якщо документів ще немає?

Скільки триває перевезення?

Чи приїде тіло підготовленим до поховання?

Чи може родина їхати разом?

Переглянути всі

Потрібно зрозуміти порядок дій просто зараз?

Зв’яжіться з нами, і ми пояснимо, що робити саме у вашій ситуації, які дані потрібні на старті та як відбуватиметься весь процес.
Працюємо без вихідних. Дзвінок безкоштовний.