Necro Lux
\
Що робити, якщо людина померла за кордоном
Чергова лінія працює зараз — 24/7

Як відбувається організація перевезення

Ми побудували процес так, щоб родина не залишалася сам на сам із документами, бюрократією та логістикою. Нижче — простий порядок дій від першого звернення до передачі тіла в Україні.
Подзвонити 24/7
Отримати консультацію
Simple black clock icon showing time at approximately 10:10.
На зв'язку 24/7
Green shield with a check mark on it symbolizing security or approval.
Без передоплати
Simplified green icon of a car from the side with rounded wheels.
Перевезення за 3-5 днів
Location pin icon in dark teal color with a circle in the center.
По всій Україні
(навіть в небезпечні точки)
Blue snowflake icon representing cold or winter weather.
До 14 днів у морзі безкоштовно
Green icon of a house inside a location pin marker.
Безкоштовна домовина
Цілодобова лінія
poland flag+48 574 400 707
доступні месенджери
viber logoWhatsUp logoTelegram logo
ukraine flag+380 (98) 574 40 07
доступні месенджери
Telegram logoWhatsUp logo
Зрозумілий порядок дій
Постійний зв’язок із родиною
Термін організації — від 3 до 5 робочих днів
Woman speaking and gesturing during a meeting with two others in an office with blinds.
Вартість

Перший контакт — найважливіший етап

Саме під час першого звернення ми допомагаємо родині зорієнтуватися в ситуації, зрозуміти порядок дій і зняти першу паніку.

Що ми уточнюємо на першому дзвінку:
Black shield icon with a check mark inside representing security or protection.

Де саме сталася смерть

Нам потрібно знати країну та місто, де сталася смерть, щоб швидко зорієнтувати вас по подальших діях.
Black snowflake icon on a white background representing cold or winter.

Що відомо про місце перебування тіла

Якщо відомо, повідомити нам назву моргу, лікарні або іншого місця, де зараз перебуває померла людина.
Icon of a closed wallet with a strap on the right side.

Які документи або дані вже є у родини

Чи є паспорт померлої особи, свідоцтво про смерть або інші документи, які вже були видані в країні смерті.
Перші кроки

Що потрібно від родини на старті

Щоб ми могли почати організацію, на старті
зазвичай достатньо базової інформації:
White medical card icon with cross and text lines on black background.
Країна та місто, де сталася смерть
White medical card icon with cross and text lines on black background.
Контактні дані родини або уповноваженої особи
White medical card icon with cross and text lines on black background.
За наявності — перша сторінка паспорта померлої особи
White medical card icon with cross and text lines on black background.
За наявності — дані про місце перебування тіла
Якщо частини інформації або документів ще немає, це не означає, що ми не можемо почати працювати. 
Ми пояснимо, що потрібно саме зараз, а що можна зібрати в процесі.
Подзвонити 24/7
Документальний супровід

Всі  документи ми беремо на себе

Родині не потрібно самостійно проходити бюрократичні процедури, шукати, які довідки потрібні, або намагатися розібратися в міжнародному перевезенні самостійно. Ми беремо на себе оформлення документів, підготовку супровідної документації та пояснюємо, що відбувається на кожному етапі.
White card icon with folded corner on a black background.
Оформлення супровідних документів у країні смерті
White icon of a card with an asterisk symbol indicating translation or language feature.
Переклад та апостилювання документів для міжнародного перевезення
White credit card icon with chip and horizontal stripe on black background
Підготовка документації для перевезення
White medical card icon with cross and text lines on black background.
Пояснення родині, що і на якому етапі відбувається
Зателефонувати 24/7
Транспортування в Україну

Організація маршруту і перевезення в Україну

Після підготовки документів і тіла ми організовуємо маршрут перевезення в Україну. Родина отримує не просто факт доставки, а постійний контакт і розуміння, на якому етапі зараз перебуває процес.
transport in Necro Lux company
Передача родині в Україні

Передача родині в Україні

У фіналі процесу родина отримує тіло в Україні підготовленим до прощання і поховання.
Дізнатись більше
transfer in Necro Lux company
Складні ситуації

Ми допомагаємо навіть у складних ситуаціях

Звертайтеся, навіть якщо вам здається, що ваш випадок занадто складний або у вас
немає необхідної інформації.
White document icon with lines on a green circular background.
Немає повного пакета документів
White document icon with text lines inside a rounded green square background.
Невідомо, в якому морзі знаходиться тіло
Wider card icon
Людина померла вдома
Родина не має всієї суми одразу
Потрібне прощання в Польщі
Потрібна допомога з виплатами
Circular icon featuring two green question marks on a textured pale green background.
Не знайшли відповіді? Зателефонуйте нам
Подзвонити 24/7
FAQ

Поширені питання

Швидкі відповіді на питання, які найчастіше виникають у родин до першого дзвінка.
Green icon of a circular speech bubble with a question mark inside it.
Не знайшли відповіді? Зателефонуйте нам
Подзвонити 24/7
Отримати консультацію

Що робити в першу чергу?

Green plus sign icon with a thick, rounded cross shape.Black minus sign in a rounded square icon.

Які документи потрібні на старті?

Green plus sign symbol with symmetrical arms on a transparent background.Minimalist white minus sign icon inside a rounded square on a transparent background.

Що робити, якщо документів ще немає?

plus icon

Скільки триває перевезення?

Чи приїде тіло підготовленим до поховання?

Чи може родина їхати разом?

Переглянути всі

Потрібно зрозуміти порядок дій просто зараз?

Зв’яжіться з нами, і ми пояснимо, що робити саме у вашій ситуації, які дані потрібні на старті та як відбуватиметься весь процес.
Подзвонити 24/7
Працюємо без вихідних. Дзвінок безкоштовний.