Вартість залежить від маршруту, міста виїзду та місця доставки в Україні. Для перевезення з Польщі в Україну орієнтир стартує від 8500 zł, а в окремих випадках родина може сплатити лише різницю після державної компенсації. Остаточну суму ми називаємо одразу, без прихованих доплат.
У вартість входить повний комплекс послуг: труна з оцинкованим вкладом, одяг для померлого, постіль і накриття, підготовка тіла, перевезення, оформлення документів, переклади, фото в рамці, свічка, іконка, хрестик у руки та прощання без священника. Родина отримує в Україні тіло, повністю підготовлене до прощання та поховання.
Ні, ми не беремо передоплату. У кожній ситуації пояснюємо порядок оплати індивідуально та заздалегідь, щоб родина розуміла всі умови ще на старті.
Так, у нас діє спеціальна програма перевезення померлих із Польщі в Україну. Якщо померла особа або хтось із її близьких офіційно працював у Польщі на день смерті, частину витрат — до 7000 zł — можна покрити коштом державної виплати, а родина доплачує лише різницю.
Щоб почати процес, зазвичай достатньо мінімуму інформації: сторінки паспорта померлої людини та контактних даних родини. Якщо у вас уже є додаткові документи, ми підкажемо, що з них потрібне зараз, а що можна оформити пізніше. Компанія також бере на себе міжнародні документи, переклади, дозволи та узгодження.
Навіть якщо паспорта немає на руках, все одно звертайтеся одразу. У багатьох випадках ми можемо почати з мінімуму даних, пояснити наступні кроки та допомогти розібратися, які документи потрібно відновити або отримати.
Так. Часто родина телефонує в стані шоку й має дуже мало інформації. Це нормально. Ми ставимо кілька базових запитань, швидко пояснюємо порядок дій і далі беремо бюрократичну частину на себе.
Так, ми оформлюємо весь необхідний пакет документів для міжнародного перевезення: свідоцтва, дозволи, переклади, нотаріальні засвідчення та взаємодію з консульськими установами.
Насамперед зателефонуйте нам і повідомте, в якій країні та за яких обставин сталася смерть. Ми одразу пояснимо, що робити далі, які документи потрібні саме у вашій ситуації та як швидко запустити процес перевезення.
Процес виглядає так: ми отримуємо від вас базову інформацію, беремо на себе оформлення документів, організовуємо забір тіла, підготовку, бальзамування та перевезення спеціалізованим транспортом, а далі передаємо тіло в Україні вже готовим до прощання та поховання.
У стандартних випадках перевезення займає 3–5 робочих днів. Точний строк залежить від країни, міста, швидкості отримання документів і конкретного маршруту.
Так. Усі тіла, які ми перевозимо міжнародним транспортом, бальзамуються, а родина отримує тіло в Україні повністю підготовленим до прощання та поховання. Компанія також акцентує на дотриманні санітарних норм, герметизації труни та правильній підготовці до міжнародного перевезення.
Ні. Родина не може їхати разом із ритуальною машиною, оскільки транспорт призначений для перевезення померлих і не має ліцензії на пасажирські перевезення.
Так. У компанії є власний зал прощання, де родичі та знайомі можуть попрощатися, якщо не мають змоги бути на похованні в Україні. За бажанням родини також можна організувати священника.
Тіло може безкоштовно перебувати у власному морзі компанії до 14 діб. Це дає родині час на організацію поховання, збір коштів або вирішення документальних питань.
Основний фокус для компанії зараз — перевезення з Польщі в Україну. Водночас на сайті Necro Lux заявлені міжнародні перевезення тіл та урн, а також перелік маршрутів із багатьох країн Європи та не тільки.
У базову вартість входить труна з оцинкованим вкладом, необхідним для міжнародного перевезення. Також у комплектацію входять постіль, накриття та інші базові речі для підготовки до прощання.
Так, іншу труну обрати можна. Якщо родина хоче інший варіант, це узгоджується окремо й впливає на вартість.
Так, за бажанням родини це можна узгодити. Але ми рекомендуємо використовувати саме наш одяг, тому що він уже підготовлений для цієї процедури, відповідає всім практичним вимогам і дозволяє нам провести все швидко, охайно та без зайвих затримок. У такий момент родині не потрібно додатково шукати, передавати чи підбирати речі — ми беремо це питання на себе, щоб зменшити для вас зайві турботи.
Це означає, що тіло проходить необхідну підготовку для міжнародного перевезення та прощання: гігієнічну обробку, бальзамування, одягання, укладання в підготовлену труну, а всі супровідні документи оформлюються заздалегідь. Тобто в Україні родина отримує тіло без потреби додатково організовувати ці базові етапи.
