Necro Lux
\
Co zrobić, gdy osoba zmarła za granicą
Infolinia dyżurna działa teraz – 24/7

Co zrobić w przypadku śmierci za granicą

Stworzyliśmy proces w taki sposób, aby rodzina nie pozostawała sama z dokumentami, biurokracją i logistyką. Poniżej przedstawiamy prostą procedurę, od pierwszego kontaktu do przekazania ciała w Ukrainie.
Zadzwoń 24/7
Uzyskaj konsultację
Prosta czarna ikona zegara pokazująca czas około 10:10.
Dostępni 24/7
Zielona tarcza z zaznaczeniem symbolizującym bezpieczeństwo lub zatwierdzenie.
Bez przedpłaty
Uproszczona zielona ikona samochodu z boku z zaokrąglonymi kołami.
Transport w 3-5 dni
Ikona znacznika lokalizacji w kolorze ciemnego turkusu z kółkiem pośrodku.
Na terenie całej Ukrainy
(nawet w niebezpieczne miejsca)
Niebieska ikona płatka śniegu symbolizująca zimno lub pogodę zimową.
Do 14 dni w kostnicy bezpłatnie
Green icon of a house inside a location pin marker.
Bezpłatna trumna
Infolinia całodobowa
flaga Polski+48 574 400 707
dostępne komunikatory
viber logoLogo WhatsAppLogo Telegramu
flaga Ukrainy+380 (98) 574 40 07
dostępne komunikatory
Logo TelegramuLogo WhatsUp
Jasna procedura
Stały kontakt z rodziną
Termin realizacji – od 3 do 5 dni roboczych
Kobieta rozmawiająca i gestykulująca podczas spotkania z dwiema innymi osobami w biurze z żaluzjami.
Koszt

Pierwszy kontakt — najważniejszy etap

To właśnie podczas pierwszego kontaktu pomagamy rodzinie zorientować się w sytuacji, zrozumieć kolejność działań i opanować początkową panikę.

Co ustalamy podczas pierwszej rozmowy telefonicznej:
Czarna ikona tarczy z symbolem zaznaczenia w środku, symbolizująca bezpieczeństwo lub ochronę.

Gdzie dokładnie nastąpił zgon

Musimy znać kraj i miasto, w którym nastąpił zgon, aby szybko Państwa pokierować w dalszych działaniach.
Czarna ikona płatka śniegu na białym tle, symbolizująca zimno lub zimę.

Co wiadomo o miejscu, w którym znajduje się ciało

Jeśli wiadomo, prosimy o podanie nam nazwy kostnicy, szpitala lub innego miejsca, gdzie obecnie znajduje się osoba zmarła.
Ikona zamkniętego portfela z paskiem po prawej stronie.

Jakie dokumenty lub dane rodzina już posiada

Czy jest paszport osoby zmarłej, akt zgonu lub inne dokumenty, które zostały już wydane w kraju zgonu.
Pierwsze kroki

Co jest potrzebne od rodziny na początek

Abyśmy mogli rozpocząć organizację, na początek
zazwyczaj wystarczy podstawowa informacja:
Biała ikona karty medycznej z krzyżem i liniami tekstu na czarnym tle.
Kraj i miasto, w którym nastąpiła śmierć
Biała ikona karty medycznej z krzyżem i liniami tekstu na czarnym tle.
Dane kontaktowe rodziny lub osoby upoważnionej
Biała ikona karty medycznej z krzyżem i liniami tekstu na czarnym tle.
Jeśli dostępne — pierwsza strona paszportu osoby zmarłej
Biała ikona karty medycznej z krzyżem i liniami tekstu na czarnym tle.
Jeśli dostępne — dane o miejscu przebywania ciała
Jeśli części informacji lub dokumentów jeszcze nie ma, to nie znaczy, że nie możemy zacząć pracować. Wyjaśnimy, co jest potrzebne od razu, a co można zebrać w trakcie.
Zadzwoń 24/7
Obsługa dokumentacyjna

Wszystkie dokumenty bierzemy na siebie

Rodzina nie musi samodzielnie przechodzić przez biurokratyczne procedury, szukać potrzebnych zaświadczeń ani próbować samodzielnie zrozumieć międzynarodowy transport. Bierzemy na siebie sporządzanie dokumentów, przygotowanie dokumentacji towarzyszącej i wyjaśniamy, co dzieje się na każdym etapie.
Biała ikona karty z zagiętym rogiem na czarnym tle.
Sporządzanie dokumentów towarzyszących w kraju zgonu
Biała ikona karty z symbolem gwiazdki oznaczającym tłumaczenie lub funkcję językową.
Tłumaczenie i apostille dokumentów do transportu międzynarodowego
Biała ikona karty kredytowej z chipem i poziomym paskiem na czarnym tle
Przygotowanie dokumentacji do transportu
Biała ikona karty medycznej z krzyżem i liniami tekstu na czarnym tle.
Wyjaśnianie rodzinie, co i na jakim etapie się dzieje
Zadzwoń 24/7
Transport na Ukrainę

Organizacja trasy i transportu na Ukrainę

Po przygotowaniu dokumentów i ciała organizujemy trasę transportu na Ukrainę. Rodzina otrzymuje nie tylko informację o dostarczeniu, ale stały kontakt i zrozumienie, na jakim etapie znajduje się obecnie proces.
transport in Necro Lux company
Przekazanie rodzinie na Ukrainie

Przekazanie rodzinie na Ukrainie

Na koniec procesu rodzina otrzymuje ciało na Ukrainie, przygotowane do pożegnania i pochówku.
Dowiedz się więcej
transfer in Necro Lux company
Trudne sytuacje

Pomagamy nawet w trudnych sytuacjach

Skontaktuj się z nami, nawet jeśli wydaje Ci się, że Twój przypadek jest zbyt skomplikowany lub nie masz niezbędnych informacji.
Biała ikona dokumentu z liniami na zielonym okrągłym tle.
Brak pełnego pakietu dokumentów
Biała ikona dokumentu z liniami tekstu w zaokrąglonym zielonym kwadracie.
Nie wiadomo, w której kostnicy znajduje się ciało
Szersza ikona karty
Osoba zmarła w domu
Rodzina nie dysponuje całą kwotą od razu
Potrzebne jest pożegnanie w Polsce
Potrzebna jest pomoc z wypłatami
Okrągła ikona przedstawiająca dwa zielone znaki zapytania na teksturowanym, jasnozielonym tle.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń do nas
Zadzwoń 24/7
FAQ

Często zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się u rodzin przed pierwszym telefonem.
Zielona ikona okrągłego dymka z pytajnikiem w środku.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń do nas
Zadzwoń 24/7
Uzyskaj konsultację

Co robić w pierwszej kolejności?

Zielona ikona plusa z grubym, zaokrąglonym kształtem krzyża.Czarna ikona minusa w zaokrąglonym kwadracie.

Jakie dokumenty są potrzebne na początek?

Zielony symbol plusa z symetrycznymi ramionami na przezroczystym tle.Minimalistyczna biała ikona minusa w zaokrąglonym kwadracie na przezroczystym tle.

Co robić, jeśli dokumentów jeszcze nie ma?

ikona plus

Ile trwa transport?

Czy ciało dotrze przygotowane do pochówku?

Czy rodzina może jechać razem?

Zobacz wszystkie

Chcesz od razu dowiedzieć się, jak postępować?

Skontaktuj się z nami, a my wyjaśnimy, co robić dokładnie w Twojej sytuacji, jakie dane są potrzebne na początku oraz jak będzie przebiegał cały proces.
Zadzwoń 24/7
Pracujemy 7 dni w tygodniu. Połączenie jest bezpłatne.