Дежурная линия работает сейчас — 24/7

Что делать, если человек умер за границей

Мы построили процесс так, чтобы семья не оставалась один на один с документами, бюрократией и логистикой. Ниже — простой порядок действий от первого обращения до передачи тела в Украине.
Простая черная иконка часов, показывающая время примерно 10:10.
На связи 24/7
Зеленый щит с галочкой, символизирующий безопасность или одобрение.
Без предоплаты
Упрощенная зеленая иконка автомобиля сбоку с закругленными колесами.
Перевозка за 3-5 дней
Иконка геолокации темно-бирюзового цвета с кругом в центре.
По всей Украине
даже в опасные точки
Синяя иконка снежинки, символизирующая холод или зимнюю погоду.
До 14 дней в морге бесплатно
Green icon of a house inside a location pin marker.
Бесплатный гроб
Круглосуточная линия
доступные мессенджеры
viber logoЛоготип WhatsAppЛоготип Telegram
доступные мессенджеры
Логотип TelegramЛоготип WhatsUp
Понятный порядок действий
Постоянная связь с семьей
Срок организации — от 3 до 5 рабочих дней
Женщина говорит и жестикулирует во время встречи с двумя другими людьми в офисе с жалюзи.
Стоимость

Первый контакт — самый важный этап

Уже при первом обращении мы помогаем семье сориентироваться в ситуации, понять порядок действий и снять первую панику.

Что мы уточняем при первом звонке:
Черная иконка щита с галочкой внутри, символизирующая безопасность или защиту.

Где именно произошла смерть

Нам нужно знать страну и город, где произошла смерть, чтобы быстро сориентировать вас по дальнейшим действиям.
Черная иконка снежинки на белом фоне, символизирующая холод или зиму.

Что известно о местонахождении тела

Если известно, сообщить нам название морга, больницы или другого места, где сейчас находится умерший человек.
Иконка закрытого кошелька с ремешком справа.

Какие документы или данные уже есть у семьи

Есть ли паспорт умершего лица, свидетельство о смерти или другие документы, которые уже были выданы в стране смерти.
Первые шаги

Что требуется от семьи на старте

Чтобы мы могли начать организацию, на старте обычно достаточно базовой информации:
White medical card icon with cross and text lines on black background.
Страна и город, где произошла смерть
White medical card icon with cross and text lines on black background.
Контактные данные семьи или уполномоченного лица
White medical card icon with cross and text lines on black background.
При наличии — первая страница паспорта умершего
White medical card icon with cross and text lines on black background.
При наличии — данные о местонахождении тела
Если части информации или документов еще нет, это не значит, что мы не можем начать работать. Мы объясним, что нужно именно сейчас, а что можно собрать в процессе.
Позвонить 24/7
Документальное сопровождение

Все документы мы берем на себя

Семье не нужно самостоятельно проходить бюрократические процедуры, искать, какие справки нужны, или пытаться разобраться в международной перевозке самостоятельно. Мы берем на себя оформление документов, подготовку сопроводительной документации и объясняем, что происходит на каждом этапе.
Белая иконка карты с загнутым уголком на черном фоне.
Оформление сопроводительных документов в стране смерти
Белая иконка карты с символом звездочки, обозначающим перевод или языковую функцию.
Перевод и апостилирование документов для международной перевозки
Белая иконка кредитной карты с чипом и горизонтальной полосой на черном фоне
Подготовка документации для перевозки
Белая иконка медицинской карты с крестом и текстовыми строками на черном фоне.
Объяснение семье, что и на каком этапе происходит
Позвонить 24/7
Транспортировка в Украину

Организация маршрута и перевозки в Украину

После подготовки документов и тела мы организуем маршрут перевозки в Украину. Семья получает не просто факт доставки, а постоянный контакт и понимание, на каком этапе сейчас находится процесс.
transport in Necro Lux company
Передача семье в Украине

Передача семье в Украине

В финале процесса семья получает тело в Украине, подготовленным к прощанию и погребению.
Узнать больше
transfer in Necro Lux company
Сложные ситуации

Мы помогаем даже в сложных ситуациях

Обращайтесь, даже если вам кажется, что ваш случай слишком сложный или у вас
нет необходимой информации.
Белая иконка документа с линиями на зеленом круглом фоне.
Нет полного пакета документов
Белая иконка документа с текстовыми строками внутри закругленного зеленого квадратного фона.
Неизвестно, в каком морге находится тело
Иконка широкой карты
Человек умер дома
У семьи нет всей суммы сразу
Требуется прощание в Польше
Нужна помощь с выплатами
Круглая иконка с двумя зелеными вопросительными знаками на текстурированном бледно-зеленом фоне.
Не нашли ответа? Позвоните нам
Позвонить 24/7
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Быстрые ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у семей до первого звонка.
Зеленый значок круглой речевой подсказки с вопросительным знаком внутри.
Не нашли ответа? Позвоните нам
Позвонить 24/7
Получить консультацию

Что делать в первую очередь?

Зеленый значок плюса с толстым, закругленным крестом.Черная иконка минуса в скругленном квадрате.

Какие документы нужны на старте?

Зеленый символ плюса с симметричными сторонами на прозрачном фоне.Минималистичная белая иконка минуса в скругленном квадрате на прозрачном фоне.

Что делать, если документов еще нет?

значок плюса

Сколько длится перевозка?

Приедет ли тело подготовленным к погребению?

Может ли семья ехать вместе?

Посмотреть все

Нужно понять порядок действий прямо сейчас?

Свяжитесь с нами, и мы объясним, что делать именно в вашей ситуации, какие данные нужны на старте и как будет проходить весь процесс.
Работаем без выходных. Звонок бесплатный.